アプリケーションの使用状況

概要

[ アプリケーションの使用状況（Application Usage）] タブは、［アナリティクス］セクションの2番目のタブです。左側のナビゲーションにある［アナリティクス］ボタンをクリックすると、いつでもアクセスできます。

ユーザーのアクティビティを、ビューに応じた複数のチャートやグラフによって、包括的に把握できます。ビューは、セグメント（以前にガイドターゲティングで使用したセグメントが適用可能）や時間枠でフィルタリングできます。それぞれのビューは、アプリケーションにおけるユーザーの行動に関する具体的なインサイトを提供します。

［アナリティクスダッシュボード（Analytics Dashboard）］では、以下を表示できます。

• 上位ページ

• 上位フィーチャー

• 全アプリにおける訪問者数の推移

• ページとフィーチャーの使用時間の推移

• 訪問者ごとのページ使用

• 訪問者ごとのフィーチャー使用

• 訪問者

フィルタ（Filter）

セグメントフィルター (1)

セグメントを作成するには、［セグメント］ドロップダウンをクリックし、［+カスタムセグメント（+ Custom Segment）］をクリックします。

以下の定義済みセグメントも使用できます。

• 全員

• ブラウザ：Chrome

• ブラウザ：Internet Explorer

• ブラウザ：Safari

• 初回訪問時からの経過日数：30日以内

• 初回訪問時からの経過日数：31日～60日

• 初回訪問時からの経過日数：61日～90日

• 初回訪問時からの経過日数：30日以上

日付範囲フィルター (2)

日付範囲は、Pendo全体でも追跡されます。名前のとおり、特定の期間でデータをフィルタリングします。以下の値があらかじめ設定されています。

• 今日

• 昨日

• 過去7日間

• 過去14日間

• 過去30日間

• 過去60日間

• 過去90日間

• カスタム範囲

また、必要に応じてカスタムの日付範囲を指定することもできます。

アプリケーションフィルター (3)

1つのアプリケーション、複数のアプリケーション、またはすべてのアプリケーションでアプリケーション使用状況を表示します。この選択によってアナリティクスの表示が変わります。

上位ページ

このビューでは、最も多く閲覧されているページを確認できます。上位のページのより詳細なアナリティクスを見るには、セクションの右上にある［すべてのページを表示（View All Pages）］ボタンをクリックします。

すると、［ページ］タブに移動し、各ページの詳細なアナリティクスが表示され、さらにページを追加したり、キーワードでページを検索したりすることができます。

エンドユーザーには、設定したページ/フィーチャーの情報のみが表示されます。

上位フィーチャー

このビューは［上位ページ（Top Pages）］ビューと同じように機能しますが、こちらは［上位フィーチャー（Top Features）］とそれぞれの上位フィーチャーのクリック数が表示されます。［クリック数（Number of Clicks）］とは、ページ上部で指定したセグメントと日付範囲内の、すべての訪問者がフィーチャーをクリックした合計数を指します。

上位のフィーチャーのより詳細なアナリティクスを見るには、セクションの右上にある［すべてのフィーチャーを表示（View All Features）］ボタンをクリックします。すると、［フィーチャー］タブが表示されますが、このタブにはクリックデータのあるフィーチャーのみが表示されます。

全アプリにおける訪問者数の推移

この折れ線グラフは、アプリケーションを利用した1日あたりの平均訪問者数を示しています。ページ上部のセグメントを設定すると、表示されるデータを変更できます。

各データポイントにカーソルを合わせると、追加情報を見ることができます。

 

ページとフィーチャーの使用時間の推移

このビューで選択されたページやフィーチャーは、他のページやフィーチャーから区別するために、グラフ内で独自のカラーを使用します。このグラフでページを追加または削除するには、左上の［ページの管理（Manage Pages）］ボタンで実行できます。このグラフでフィーチャーを追加または削除するには、右上の［フィーチャーの管理（Manage Feature）］ボタンで実行できます。

訪問者ごとのページ使用

このグラフには、［ページ］タブで設定したページに基づき、ページごとの訪問者数、各ページの平均閲覧数が表示されます。X軸は訪問者数、Y軸は各ページの平均閲覧数です。

グラフの各ドットにカーソルを合わせると、両方の指標（訪問者数と平均閲覧数）が表示されます。

X軸のページ名をクリックすると、ページの表示/非表示を切り替えることができます。

訪問者ごとのフィーチャー使用

このビューは、［訪問者ごとのページ使用数（Page Use By Visitor）］ビューとほぼ同じですが、［ページ使用数（Page Use）］の代わりに［フィーチャー使用数（Feature Use）］が表示されます。X軸は訪問者数、Y軸は各フィーチャーの平均クリック数です。

グラフのドットにカーソルを合わせると、両方の指標（訪問者数と平均クリック数）が表示されます。