概要
Adopt管理者は、自分のアカウントの無効化をリクエストできます。ただし、アカウントを再有効化する場合、従業員の体験に影響を与えることになります。
要件
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Adopt管理者のみ、アカウントの無効化をリクエストすることができます。その際は、Pendoの担当者にご連絡ください。
無効化されたアカウントへの影響
アカウントが無効になると、アカウントとサブスクリプション内のすべてのアプリケーションの両方へのアクセスが無効になります。アカウントのデータおよびアプリケーションの無効化は、90日より前または90日より後のいずれにアカウントが再有効化されるかに依存します。アプリが無効化されると、Adoptはイベントの記録とガイドの提供を停止します。
90日より前：
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このアカウントで、以前のイベントや訪問者にアクセスできますが、無効になった期間のイベントに空白が生じます。
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このアカウントは、古いガイド、カスタムページ、作成されたほとんどのエンティティにアクセスできます。
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このアカウントにアクセスしていたユーザーは、このアカウントにアクセスできなくなります。
90日より後：
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アカウントから以前のイベントと訪問者がすべて失われます。
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アカウントの無効化から90日以内に再有効化された場合、無効化された時点と再有効化された時点のデータに差異が生じます。
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このアカウントでは、以前のカスタムページやガイドなどがすべて失われます。
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すべてのユーザーがこのアカウントにアクセスできなくなります。
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すべてのアプリケーションのIDが変更されます。