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Adoptでのページのタグ付けと表示

最終更新日:

ページは、左側のナビゲーションの［アナリティクス（Analytics）］ページで管理します。

ページのタグ付けにより、何人が業務ソフトウェアを使用しているか、どこで多くの時間を費やしているか、ビジネスプロセスを完了するためにアプリケーション内またはアプリケーション間をどのようにナビゲートしているかを追跡することができます。ページへのタグ付けは、Pendoのフィーチャーのタグ付けやガイド作成の際にも重要です。具体的には、次の目的のためにページにタグ付けします。

  • エンドユーザーがビジネスプロセスをどのように完了しているかを確認する
  • ページのトラフィックを監視する
  • 特定のページにのみ表示するようにガイドを設定する
  • 新しいプロセスフローをサポートするために導入される新しいページの定着率を推進する
  • 購入されたものの使用率が低い機能の定着化を促進する

ページのタグ付けの概要

Pendoでページのタグを作成する（「ページのタグ付け」）には、タグ付けするURLを指定します。次に、必要に応じてページルールを作成することにより、そのURLを編集してバリエーションを取得または除外することができます。ページルールの作成の詳細については、AdoptでURLを使ってページのタグ付けを行うを参照してください。

ページのタグ付けに正解はありません。アプリのある領域におけるすべての使用状況を、1つのタグ付きページにまとめたい場合もありますし、1つのページだけの使用状況を確認したい場合もあります。両方にタグ付けすることで、欲しいデータを見ることができます。重なり合ったり重複したりするタグは競合しません。どちらも同じイベントにタグ付け（識別）してカウントします。

たとえば、ヘルプセンターにPendoをインストールしていることが挙げられます。ベースドメインのsupport.pendo.ioをページとしてタグ付けすることで、ウェブサイト全体の使用状況を1つのページとして把握できます。アプリ全体の使用状況を表す単一のページのターゲット化は、Pendoの簡略表記法であり、セグメントやレポートで役立ちます。それぞれの記事は、1つの記事の使用状況を追跡するためのページとしてもタグ付けされます。

ページのタグ付けルール

Pendoはルールに基づいてページにタグを付けます。ページルールは、Pendoがページのタグ付けのために解釈するURLの内容や構造を定義するものです。Pendoは毎時00分に、エンドユーザーのアクションによって生成されたイベントの生データを、ページのタグ付けルールと照合します。

ページのタグ付けルールは、ウェブサイトのURL構造と一致していますが、不要な部分をカットし、必要な部分を特定しています。ページルールは、置換のためのワイルドカード（*）や、特定の文字列を探すcontainsなど、標準のURL構文に依存しています。これらのルールを編集する方法と例については、Adoptでのページのタグ付けを行うURLを参照してください。

注：Pendoはデフォルトでワイルドカード（*）を使用してドメインを非表示にします。これは、Pendoを複数の環境（ステージング、テスト、本番）にインストールする場合があり、ワイルドカードを使うことで、各環境ですべてに再度タグ付けすることを避けることができるためです。

ページのタグ付け

Adoptでは、次の2つの方法でページにタグ付けすることができます。

推奨ページ

Adoptで［アナリティクス］に移動して、上部のタブから［ページ（Pages）］を選択し、過去6日間にイベントに表示されたタグ無しのURLを確認します。これらのURLにタグを付ける方法、および推奨ページ機能を有効または無効にする方法については、推奨ページの記事を参照してください。

suggestedpagetable.png

ビジュアルデザインスタジオを使用する

ビジュアルデザインスタジオで、アプリケーション自体のURLにタグ付けすることができます。Pendoで［アナリティクス］>［ページ］の順に移動し、以下の手順を実行します。

  1. ページ右上の［ページのタグ付け（Tag Pages）］を選択します。
  2. テキストフィールドに、アプリケーションの対象ページのURLを入力します。

    Adopt_VDS_EnterURL.png
  3. ［ビジュアルデザインスタジオを起動（Launch Visual Design Studio）］を選択します。これにより、ビジュアルデザインスタジオがアプリケーションのページに読み込まれます。
  4. ビジュアルデザインスタジオの［ページ（Page）］タブで、［ページのタグ付け（Tag Page）］を選択します。

    Adopt_VDS_Pages_TagPage.png
  5. 上部の［ページの設定（PAGE SETUP）］で［新規ページを作成（Create New Page）］オプションを選択します。
  6. 会社の命名規則に沿ったわかりやすい名前を入力して、何を指しているのか他の人にも分かるようにします。
  7. 「包含ルール」を作成します。「包含ルール」を作成する方法として、［推奨一致（Suggested Match）］、［完全一致（Exact Match）］、［ルールビルダー（Rule Builder）］、もしくは［カスタムURL（Custom URL）］のいずれかを選択します。ガイダンスについては、本記事の包含ルールを参照してください。ページは、少なくとも1つの包含ルールで構成されている必要があります。
  8. （オプション）「除外ルール」を作成します。［ルールビルダー］、もしくは［カスタムURL］から選択して、作成中のページからURLを除外するルールを作成します。ガイダンスについては、本記事の除外ルールを参照してください。
  9. （オプション）必要に応じて、［+ 新しい包含ルール（New Include Rule）］ボタンと［+ 新しい除外ルール（+ New Exclude Rule）］ボタンを使用してルールを追加します。また、ページを作成した後に、タグ付けされたページを編集するの説明に従って、ルールを追加することもできます。
  10. ［保存（Save）］を選択し、ページを「ページ」リストに追加します。
  11. 表示中のページ右上の ［終了（Exit）］ボタンでビジュアルデザインスタジオを終了します。

ページルールオプション

ページルールは、同じURLのバリエーションなど、Pendoがページ閲覧数としてカウントするものを編集するためのものです。たとえば、アナリティクスやガイドのターゲティングのために、アプリケーション内の複数のURLを同じページとしてPendoで扱うことができます。 複数のルールを使用できます。

包含ルールと除外ルールの両方を作成できます。包含ルールは、URLをフィルタリングして、作成中のページに定義したURLパターンに一致するものだけを含めます。除外ルールは、定義したURLパターンに一致するURLが、作成中のページに含まれないようにします。

ページのタグが包含ルールと除外ルールで構成されている場合、Pendoではまず、URLがいずれかの除外ルールと一致するかどうかを確認し、一致したURLの閲覧数がページ閲覧数データとしてカウントされないようにします。次に、包含ルールとの一致を確認し、いずれかの包含ルールに一致した残りのURLをカウントし、ページ閲覧数データに反映されるようにします。

包含ルール

ページにタグを付けるには、少なくとも1つの包含ルールを作成する必要があります。包含ルールは、ページで収集するURLパターンを定義します。ビジュアルデザインスタジオでページにタグを付ける場合、［包含ルール（Include Rule）］でのルールの作成オプションは以下のとおりです。

  • 一致候補。これはPendoが自動的に作成するルールです。場合によっては、これでは理想的に必要なものを捕捉できないことがあるため、以下のルールの作成オプションを追加しました。
  • 完全一致。ページタグに含まれる内容を詳細に制御できますが、URLの末尾にハッシュタグ記号（#）を付けて示すような、同じページ内の異なるセクションなど、カバーできるバリエーションは少なくなります。
  • ルールビルダー。タグ付け用に指定したURLの要素に、<無視（Ignore）>、<以降は無視（Ignore after）>、もしくは<含む（Contains）>ステートメントを適用するオプションを提供することで、ルールの作成を支援します。これらのオプションの説明と例については、Adoptでのページのタグ付けを行うURLを参照してください。
  • カスタムURL。これにより、標準的なURLの構文を使用してルールを作成することができます。例を含む詳細については、Adoptでのページのタグ付けを行うURLを参照してください。

Include_Page_Rules-1.png

標準のURL構文では不十分な場合は、ページをタグ付けするための複数の選択ルールを追加できます。タグ付きページに複数のルールがある場合、Pendoはそれらを一連のORステートメントとして解釈します。URLは、少なくとも1つのルールと一致する必要があります。ページのURLがページタグの複数のルールと一致する場合、閲覧数1回としてのみカウントされます。

ヒント：ページのタグ付けルールでパラメータを使用します。パラメータを使用すると、特定の値を無視したり、その値がページタグのデータに含まれているかを確認したりすることができます。たとえば、チャネルが多すぎてタグ付けできないけれども、どのチャネルが一番人気があるかを知りたい場合、チャネル用のパラメータルールを実装することができます。ページタグのパラメータルールは、appname.com/channel/*parameter*/のようになります。詳細については、ページのタグ付けを行うURLについてのパラメータ化されたURLセクションを参照してください。

除外ルール

除外ルールはオプションであり、包含ルールに追加されます。除外ルールは URLをフィルタリングし、ルールで定義されたパターンに一致するURLがページに含まれないようにします。ビジュアルデザインスタジオでページにタグを付ける場合、除外ルールを作成するためのオプションは以下のとおりです。

  • ルールビルダー。タグ付け用に指定したURLの要素に、<無視（Ignore）>、<以降は無視（Ignore after）>、もしくは<含む（Contains）>ステートメントを適用するオプションを提供することで、ルールの作成を支援します。これらのオプションの説明と例については、Adoptでのページのタグ付けを行うURLを参照してください。
  • カスタムURL。これにより、標準的なURLの構文を使用してルールを作成することができます。例を含む詳細については、Adoptでのページのタグ付けを行うURLを参照してください。

Exclude_Page_Rules-1.png

標準のURL構文が不十分な場合は、複数の除外ルールを追加できます。Pendoはこれを一連のORステートメントとして解釈します。除外ルールのいずれかに一致するURLは、作成したページには含まれません。

タグ付けされたページを表示する

タグ付けされたページを表示するには、［アナリティクス］に移動し、上部にある［ページ］ タブを開きます。

Adopt_Analytics_Pages.png

ページの上部に4つのフィルターがあります。これらのフィルターは、テーブルビューのページのリストを変更します。

フィルター（Filter） 説明
セグメント

デフォルトは［全員（Everyone）］です。ドロップダウンを使用して、定義済みのセグメントまたは［カスタムセグメント（Custom Segment）］のいずれかを選択します。新しいカスタムセグメントを作成するには、ドロップダウンメニューの一番下にある［＋カスタムセグメント（+ Custom Segment）］を選択します。
日付範囲 ドロップダウンを使用して事前定義された値から選択するか、特定の期間を指定するカスタム範囲を選択します。
アプリケーション ドロップダウンを使用して、アプリケーションに関係なくすべてのページを表示するか、アプリケーションごとにページを表示するかを選択します。
ページタイプ ドロップダウンを使用して、すべてのページを表示するか、カスタムページのみを表示するかを選択します。

 

ページリストには、タグ付けされたページの概要が表形式で表示されます。まだページにタグを付けていない場合は、代わりに空の表に「データが見つかりません」というメッセージが表示されます。

表には、表で選択した列に応じて、これらのページに関する次の情報が含まれます。

縦棒（Column） 説明
名前

ページ名。ページ名を選択すると編集できます。
タイプ

ページのタイプ。カスタム（自分やチームが作成）、継承（Pendoや親アカウントから）、非アクティブ（一部のアナリティクスが収集されないまま継承されるが、そのページはまだガイドで使用可能）のいずれかになります。
アプリケーション

ページが割り当てられているアプリケーション。
ルール

ページタグのルール。
訪問者数

ページ上部で指定したセグメントと日付範囲内でページを訪問した一意の訪問者の数。
ページ閲覧数

ページ上部で指定されたセグメントと日付範囲内のすべての訪問者がページを閲覧した総数。
ページの平均滞在時間

訪問者がそのページに滞在した平均時間（分）。

 

列をカスタマイズするには、リストの右上にある［列の管理（Manage Columns）］アイコン を選択します。開いたウィンドウで、表の列を追加、削除、移動することができます。

ManageColumnsPages.png

ページの詳細を表示および編集する

ページの詳細を表示および編集するには、次の2つの方法があります。

詳細サイドバー

ビジュアルデザインスタジオを開かなくても、詳細サイドバーからページの基本情報を表示・編集できます。［アナリティクス（Analytics）］>［ページ（Pages）］に移動し、表示または編集するページを選択します。サイドバーが開き、次の操作ができます。

  • ページの名前を更新する
  • ページルールを表示、編集、追加、削除する。ページには少なくとも1つの包含ルール（Include Rule）が必要です。
  • 個々のページルールをテストする
  • 誰がいつルールを作成したか、または最近更新したかを確認する
  • ページを削除する

AdoptPageDetails.png

ビジュアルデザインスタジオ（Visual Design Studio）

ビジュアルデザインスタジオからページの名前とルールを編集するには、［アナリティクス］>［ページ］に移動し、次の手順を実行します。

  1. ページ右上の［ページのタグ付け（Tag Pages）］を選択します。
  2. テキストフィールドに、アプリケーションの対象ページのURLを入力します。
  3. ［ビジュアルデザインスタジオを起動（Launch Visual Design Studio）］を選択します。これにより、ビジュアルデザインスタジオがアプリケーションのページに読み込まれます。
  4. ［ページ］タブで編集するページを選択し、右下の［ページを編集（Edit Page）］を選択します。
  5. 必要に応じてページの名前とルールを編集し、右下にある［変更を保存（Save Changes）］を選択します。

Adopt_VDS_EditPage.png

タグ付けされたページを削除する

警告：ページを削除することはお勧めしません。ページにはガイドが関連付けられているか、ページアナリティクスを使用するセグメントが含まれている可能性があります。少しずつ始め、必要に応じてページを追加することをお勧めします。

タグ付けされたページを削除するには、削除するページの行にカーソルを合わせ、行の最後にあるゴミ箱アイコンを選択します。また、詳細サイドバーを使用してページを削除することもできます。

DeletePage.png

ページのCSVファイルをダウンロードする

ページの表のデータをカンマ区切り値（CSV）ファイルでダウンロードするには、［アナリティクス］>［ページ］に移動し、リストの右上隅にある［列の管理］アイコンの隣にある［ダウンロード］アイコンを選択します。これにより、ページのCSVファイルが自動的にダウンロードされます。

DownloadPages.png

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