Adopt Studioでガイドを作成する際に、コントロールやナビゲーションなどさまざまなアクションを起こすボタンを追加できます。この記事では、利用可能なボタンアクションについて説明します。
Adopt Studioでボタンを追加するには、エディタ下部のデフォルトボタンの横にあるプラス(+)アイコンを選択するか、ボタンがない場合は[+ボタンの追加(+ Add Button)]を選択します。ボタンの追加の詳細については、「ガイドデザイナー:Adopt Studio」をご覧ください。
ボタンアクションの編集
ボタンのアクションを編集するには、ボタンの上にカーソルを置き、編集アイコンを選択します。アクションドロップダウンメニューから、ボタンにトリガーさせたい動作を選択します。使用可能なアクションについては、後述の「ボタンアクション」を参照してくださ。
プライマリアクションを選択した後、URLを開く、別のガイドを開く、特定のステップに移動する、ガイドをスヌーズする時間を追加するなど、複合ボタンアクションを追加できます。詳しくは、後述の「複合ボタンアクション」を参照してください。
複合ボタンアクション
ボタンは、選択すると最大2つのアクションを実行できます。これは、サイトのナビゲーションや、ガイドを操作しながら外部リソースを開くのに便利です。
最初のアクションの下にある[+アクション(+ Action)]を選択して、複合アクションを追加します。ボタンアクションは、特定の組み合わせのみ可能です。例えば、ボタンで[ガイドを閉じる(Dismiss Guide)]を選択した場合、利用できる唯一の追加アクションは、URLリンクへのユーザーの誘導です。
ボタンアクション
次のステップ
[次のステップ(Next Step)]は、マルチステップガイドで次のステップに進みます。このアクションはUIとは連動せず、次のステップは同じページに表示されます。必要に応じて対象のCSS要素を利用できるようにしなければ、ユーザーには次のガイドステップは表示されません。
この後追加できるボタンアクションは、URLリンクのみです。
ガイドを閉じる(Dismiss Guide)
[ガイドを閉じる(Dismiss Guide)]はガイドを閉じ、これ以上このガイドのガイド分析を行わないことを示します。
この後追加できるボタンアクションは、URLリンクのみです。
すべての投票を送信+ガイドを進める
[すべての投票調査を送信 + ガイドを進める(Submit All Polls + Advance Guide)]は、投票がガイドステップにある場合にのみ使用できます。ガイドに投票調査を追加する方法については、「ガイドデザイナー:Adoptスタジオ(Adopt Studio)」を参照してください。
このアクションは、すべての投票の回答をガイド分析に送信し、ガイドを次の直線的なステップに進めるか、次のステップがない場合はガイドを終了します。
この後追加できるボタンアクションは、URLリンクのみです。
すべての投票調査を送信 + ガイドを進める
[すべての投票調査を送信 + ステップに移動(Submit All Polls + Go to Step)]は、ガイドステップに投票調査がある場合にのみ使用できます。ガイドに投票調査を追加する方法については、「ガイドデザイナー:Adoptスタジオ(Adopt Studio)」を参照してください。
このアクションは、すべての投票の回答をガイド分析に送信し、同じマルチステップガイドで指定したステップにガイドを進めます。ガイド内の特定のステップを選択するためにボタンを使用する場合の詳細と使用例については、「ガイドを進める(Go to Step)」を参照してください。
この後追加できるボタンアクションは、URLリンクのみです。
URLリンク(URL Link)
[URLリンク(URL Link)]は、テキストのリンクと同じように動作します。ブラウザでは、新しいブラウザタブでターゲットURLに移動します。この後、次のような追加のボタンアクションを追加できます。
- 次のステップ
- ガイドを閉じる(Dismiss Guide)
- すべての投票を送信+ガイドを進める
- すべての投票調査を送信 + ガイドを進める
- URLリンク(URL Link)
- 前のステップ
- ガイドのスヌーズ
- ステップに移動(Go to Step)
ガイドの起動(Launch Guide)
[ガイドの起動(Launch Guide)]は、現在のガイドを閉じて、ドロップダウンメニューから選択したガイドを起動します。ドロップダウンリストには、ドラフト(Draft)、ステージング(Staged)、公開(Public)の各ガイドが表示されます。無効化されたガイドとリソースセンター(個々のモジュールを含む)は利用できません。
起動するガイドには、現在表示されているガイドステップと同じページと対象のセグメントが必要です。それらが欠けている場合、ガイドは起動されず、ボタンを選択するとユーザー体験が停止します。起動されたガイドはパブリックである必要があります。[ステージングのガイド(Staged Guide)]は、ステージング環境でのみ見ることができます。
起動するガイドを選択した後に追加できるボタンアクションはありません。
前のステップ
[前のステップ(Previous Step)]は、マルチステップガイドの前のステップに、ユーザーを直線的に戻します。
この後追加できるボタンアクションは、URLリンクのみです。
ガイドのスヌーズ
[ガイドのスヌーズ(Snooze Guide)]は、ガイドを閉じ、指定した期間が経過したあとで再度アクティブにします。スヌーズは、自動でアクティベーションされたガイドで最も良く機能します。
スヌーズ期間は、分、時間、日単位で設定できます。
ボタン1つに対して設定できるスヌーズの期間は1つのみです。訪問者にスヌーズ期間を選択してもらう場合は、期間の異なる複数のボタンを追加します。スヌーズは、[閉じる(Close)]ボタンのボタンアクションとして追加したり、NPS投票調査に追加したりすることはできません。
この後追加できるボタンアクションは、URLリンクのみです。
ステップに移動(Go to Step)
[ステップに移動(Go to Step)]は、同じマルチステップガイド内で指定したステップにガイドを進めます。現在のステップの前後の任意のステップを指定できます。ガイド分析では、訪問者が[ステップに移動(Go to Step)]を使用して直線的ではないガイドステップを表示したことが示されます。
このアクションではまず、複数のフローを含む単一のガイドを作成できます。このガイドは単一の開始点から起動し、開始点には各フローを開始するステップにユーザーを誘導するボタンが複数あります。たとえば、1つのガイドに2つのフローがあるとします。フロー1はガイドステップ2〜4で、フロー2はガイドステップ5から始まります。ガイドステップ1のボタンを使用し、ガイドステップ2〜4をスキップして、ユーザーをガイドステップ5に直接誘導してフロー2を開始するようにできます。
また、ボタンを使用して、ユーザーをステップ1に戻してガイドを再開したり、ワークフローを先に進めたりすることができます。複数のボタンを使用して、ユーザーの選択に応じて適切なガイドステップに条件付きで誘導できます。たとえば、「弊社のプロダクトに満足していますか?」という質問に「はい」と「いいえ」ボタンを用意し、ユーザーを回答に応じた適切な投票調査またはコンテンツに誘導します。
対象のステップは、対象の要素が存在するページと同じページになければなりません。このアクションは、投票調査の回答に基づく条件付きのものではありません。
この後追加できるボタンアクションは、URLリンクのみです。
自動化
ユーザーの選択時に以下のいずれかまたは両方を実行するように、[自動化(Automation)]ボタンを設定できます。
- 自動入力(Autofill):自動入力するように設定した入力フィールドに静的テキストを追加します。
- 自動クリック(Autoclick):チェックボックスやドロップダウンメニューの項目など、クリックまたは選択可能な要素を事前に選択します。
[自動化]ボタンアクションを選択した後、[自動化を設定(Configure Automation)]を選択し、以下の操作を行います。
- 自動化の名前を指定します。
- 自動入力または自動クリックを設定したい要素を選択します。Pendoですでにタグ付けされているフィーチャーを使用することをお勧めします。ガイダンスについては、Adoptでのフィーチャーのタグ付けと表示を参照してください。
- 要素パスルールが有効であることを確認します。
- 自動入力を設定する場合、テキストフィールドに追加したいテキストを入力します。ユーザーが悩む必要のないテキストや、入力すべき情報の種類やテンプレートの説明などのプロンプトテキストが適しています。
- [更新(Update)]を選択します。
自動化ボタンにより、複数の要素の自動入力や自動クリックを設定できます。同じ自動化ボタンを使用して追加フィールドの自動入力を設定するには、[選択肢を追加(Add Selection)]を選択し、上記と同様の手順で自動化を設定します。リスト内で自動化する項目を上下にドラッグ&ドロップして、自動化の順番を並べ替えることができます。これにより、フォーム内の動的要素と条件付きロジックを考慮した自動化キューが作成されます。
自動入力や自動クリックを設定した要素がすぐに見つからない場合、自動化が再試行されます。再試行しても要素が見つからない場合、自動化は失敗します。エンドユーザーには要素の自動入力や自動クリックが失敗したことは通知されず、手動での完了が可能です。
また、たとえばパートタイマーや正社員など、フォームに入力するユーザータイプが複数あることが分かっている場合、1つのステップに複数の自動化ボタンを配置することもできます。異なるボタンに異なる情報を入力・選択させることができ、それが同じフィールドでも異なるフィールドでも構いません。
自動化ボタンを追加するには、既存のボタンの横にあるプラス(+)アイコンを選択し、ドロップダウンメニューから[自動化(Automation)]を選択します。
ユーザーが自動化ボタンを選択した後、ガイドを進めてより多くの情報を表示したい場合は、[+アクション(+ Action)]を選択してボタンのアクションを追加できます。たとえば、入力が必要な未入力のフィールドをユーザーに知らせることができます。自動化ボタンで使用できる追加のアクションは、[次のステップ(Next Step)]、[ステップに進む(Go to Step)]、および [前のステップ(Previous Step)]のいずれかです。